Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2. Mục đích sử dụng

• •Tạo và quản lý tài khoản, xác thực và bảo vệ tài khoản.
• •Tiếp nhận, xác nhận, giao hàng và thu tiền đơn hàng; liên hệ về đơn hàng.
• •Tư vấn, báo giá, thi công, nghiệm thu và bảo hành.
• •Gửi thư giao dịch (xác nhận đơn, đặt lại mật khẩu, duyệt thiết bị...). TSUBASA không gửi tin khuyến mãi.
• •Cải thiện website bằng thống kê truy cập; phát hiện, ngăn chặn gian lận và vi phạm.
• •Thực hiện nghĩa vụ pháp luật (kế toán, thuế, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền).

3. Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Việc xử lý dựa trên sự đồng ý của Quý khách khi đăng ký, đặt hàng hoặc liên hệ; trên nhu cầu thực hiện hợp đồng mua bán, thi công; và trên nghĩa vụ pháp luật. Quý khách có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (xem mục 6); việc rút không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện trước đó và có thể khiến TSUBASA không thể tiếp tục cung cấp một số dịch vụ.

4. Chia sẻ dữ liệu

TSUBASA không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• •đối tác vận chuyển do TSUBASA chọn theo đơn, để giao hàng;
• •nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: lưu trữ và máy chủ, gửi thư (SMTP), cơ sở dữ liệu, Google (đăng nhập, Analytics, chatbot Gemini), chỉ để vận hành website;
• •cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

TSUBASA không chia sẻ thông tin của Quý khách cho nhà sản xuất, trừ khi Quý khách đồng ý khi yêu cầu bảo hành hoặc khiếu nại chất lượng.

Một số nhà cung cấp (như Google) có thể xử lý dữ liệu ở ngoài lãnh thổ Việt Nam; TSUBASA yêu cầu biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ và bảo mật

• •Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành, giải quyết khiếu nại. Hồ sơ đơn hàng và chứng từ kế toán được lưu 10 năm theo quy định về kế toán.
• •Biện pháp bảo mật: mật khẩu băm; kết nối mã hoá (HTTPS); phân quyền truy cập theo vai trò và ghi nhật ký thao tác quan trọng; duyệt thiết bị đăng nhập mới cho tài khoản quản lý; giới hạn số lần thử đăng nhập và đặt hàng.
• •Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, TSUBASA xử lý và thông báo theo quy định pháp luật. Quý khách cũng nên bảo mật mật khẩu và đăng xuất trên thiết bị dùng chung.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền: được biết; đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại đồng ý; xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa; yêu cầu cung cấp bản sao; yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý; phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo pháp luật.

• •Chỉnh sửa hồ sơ ngay trong trang "Tài khoản".
• •Gửi yêu cầu (xem, xoá, rút đồng ý...) qua hotline hoặc email dưới đây. TSUBASA có thể xác minh danh tính trước khi thực hiện.
• •TSUBASA xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• •Dữ liệu buộc phải lưu theo pháp luật (kế toán, thuế) không xoá được trước thời hạn luật định.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website dùng bộ nhớ trình duyệt để giữ đăng nhập và giỏ hàng, và Google Analytics để thống kê truy cập. Quý khách có thể tắt hoặc xoá cookie trong trình duyệt, hoặc dùng tiện ích chặn Google Analytics; một số chức năng (đăng nhập, giỏ hàng) có thể không hoạt động khi tắt.

8. Người dưới 16 tuổi

Website không dành cho trẻ em. Người dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi cung cấp dữ liệu.

9. Liên hệ và thay đổi

CÔNG TY TNHH TSUBASA, 79 Bùi Tá Hán, P. Bình Trưng, TP.HCM. Chính sách có thể được cập nhật và đăng công khai trên website.